Condizioni di contratto generali

  1. Condizioni di fornitura
  2. Modalitá di pagamento
  3. Diritto di recesso
  4. Disposizioni generali

Condizioni di fornitura

  • Partner logistico
    Insieme ai nostri partner logistici di BRT, GLS e DHL consegniamo direttamente all'indirizzo di consegna da Lei indicato. I nostri partner logistici talvolta collaborano anche con vettori esterni a livello locale. La consegna può essere monitorata mediante in numero di tracking, il quale Le sarà comunicato se possibile.
     
  • Paese di spedizione
    Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:
    • Italia
    • Austria
    • Germania
    Gli ordini possono naturalmente essere effettuati da qualsiasi paese del mondo, nel qual caso le spese di consegna e la spedizione stessa devono essere esaminate singolarmente.
     
  • Consegna
    La merce ordinata verrà consegnata entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I nostri partner di spedizione sono le aziende logistiche leader a livello mondiale. Sabato pomeriggio, domenica, nei giorni festivi, Natale e Capodanno non è prevista consegna. In caso di ritardi o difficoltà di consegna, La informeremo immediatamente.
    In caso di indisponibilità della merce, non siamo obbligati a consegnare. La informeremo al più presto di questo fatto e Le rimborseremo tutti i pagamenti che sono già stati effettuati. Per le offerte speciali possiamo consegnare solo fino a esaurimento scorte. Fondamentalmente abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali.
     
  • Consegna incompleta / errata
    Se scoprisse che il Suo ordine è incompleto o che avesse ordinato un altro articolo, La preghiamo di contattarci immediatamente per telefono al numero +39 342 688 87 04 o per e-mail: support@aleha-kids.com, in modo che possiamo provvedere il ritiro della merce difettosa dal nostro partner logistico. Se si desidera restituire il pacco da soli, si prega di inviarci il pacco come pacco postale standard. Le rimborseremo i costi sostenuti. Si assicurati di ricevere dal corriere un pacco integro. Se si desidera accettare un pacchetto che è solo leggermente danneggiato, si prega di scrivere la nota "con riserva" sul modulo di accettazione. Senza questa nota, l'accettazione di un pacchetto aperto o danneggiato è implicitamente considerata una consegna corretta.
     
  • Accettazione ordine
    La presentazione dei prodotti nel shop online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Invia ordine" si inserisce un ordine vincolante della merce contenuta nel carrello. La conferma dell'ordine verrà inviata immediatamente dopo l'inoltro dello stesso tramite e-mail automatizzata. Con questa conferma e-mail si conclude il contratto di vendita. Tutti i prezzi sono calcolati a seconda la validità il giorno dell'ordine.
     
  • Spese di spedizione
    Le tariffe di spedizione sono calcolate come segue:
    Italia:
    • Per ordini fino ad un valore di € 50,00 - Costi di spedizione di € 6,90
    • Per ordini oltre un valore di € 50,00 – Costi di spedizione di € 9,90
    • Spedizione gratuita a partire da un valore d' ordine di € 149
    Austria, Germania:
    • Per ordini fino ad un valore di € 50,00 - Costi di spedizione di € 8,90
    • Per ordini oltre un valore di € 50,00 – Costi di spedizione di € 11,90
    • Spedizione gratuita a partire da un valore d' ordine di € 199
     
  • Prezzi 
    Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA legale. Vi invieremo una fattura per i prodotti ordinati. Fino al pagamento completo i prodotti ordinati rimarranno di nostra proprietà
     
  • Fatture
    Le nostre fatture sono emesse in Euro (€).
     

Modalitá di pagamento

  • Pagamento anticipato
    In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'invio di quanto ordinato dal cliente avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul nostro conto corrente, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine. Questo numero troverà nella e-mail di conferma d'ordine, che le verrà inviata subito dopo l'acquisto della merce.

    Conto corrente bancario:
    Cassa Rurale di Brunico
    Nome: Aleha-Kids di Erika Kusstatscher
    IBAN: IT24 C080 3558 24200 0300 030511
    Bic/Swift: RZSBIT21005
     
  • PayPal
    Selezionando il pagamento PayPal sul nostro sito verrà indirizzato sul sito sicuro di PayPal Italia per il pagamento dove potrà in tutta facilità pagare utilizzando il Suo account PayPal.

    Il nostro indirizzo PayPal: paypal@aleha-kids.com
     
  • Pagamento con carta di credito
    Al momento della conferma del Suo ordine, i dati della Sua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer) al nostro partner per le transazioni online, la ditta Wirecard (Banca internazionale quotata in borsa). La preghiamo di notare che possono essere costi aggiuntivi per questo tipo di pagamento.

    Accettiamo le seguenti carte di credito:
    • VisaCard
    • Maestro
    • Master Card
    • Diners-Card
    • American Express
    • Cartasí

Diritto di recesso

  • Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
     
  • Il periodo di revoca è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non è il vettore, ha o ha preso possesso dei beni. Per esercitare il Suo diritto di recesso, dovrà informarci, Aleha-Kids di Erika Kusstatscher, Mantana 21 - 39030 San Lorenzo/ Italia - info@aleha-kids.com, mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato, ma non è obbligatorio.
     
  • Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la comunicazione di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
     
  • La revoca deve essere indirizzata a:

    Aleha-Kids di Erika Kusstatscher, Mantana 21 - 39030 San Lorenzo/ Italia (info@aleha-kids.com).
     
  • Conseguenze della revoca
    In caso di revoca del presente contratto, Le rimborseremo immediatamente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da Sua scelta di un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta) ed entro quattordici giorni al più tardi dalla data in cui riceviamo comunicazione della Sua revoca del presente contratto. Utilizzeremo per questo rimborso gli stessi mezzi di pagamento che ha utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso verranno addebitati altre spese a questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale delle due date sia la prima.
     
  • Il cliente è tenuto a restituire o consegnare la merce ad Aleha-Kids di Erika Kusstatscher, Mantana 21 - 39030 San Lorenzo/ Italia senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla data di comunicazione della risoluzione del presente contratto. La scadenza è rispettata se si invia la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione delle merci sono a carico del cliente.
     
  • Essi sono responsabili della perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione delle merci che non è necessaria per l' esame della qualità, delle proprietà e del funzionamento delle merci.
     
  • Collegio arbitrale online della UE

Disposizioni generali

  • Testo del contratto - Privacy
    Il testo del contratto è memorizzato nei nostri sistemi interni. È possibile visualizzare le condizioni generali di contratto in qualsiasi momento su questa pagina. I dati dell'ordine e le condizioni generali di vendita saranno inviati via e-mail. Ha la possibilità di modificare i Suoi dati personali in qualsiasi momento e richiamare i Suoi ordini.
     
  • Rottura, consegna sbagliata
    Al momento della consegna della merce, verifichi che la spedizione sia completa e integro e che eventuali danni o mancanze siano confermati sulla lettera di vettura. Si prega di informarci immediatamente via e-mail (support@aleha-kids.com). Aleha Kids è assicurata contro i danni di trasporto documentati e Le invierà una successiva consegna immediatamente dopo un controllo della rottura.
     
  • Garanzia
    La garanzia deve essere conforme alle disposizioni di legge e, in caso di difetto della merce, provvederemo alla consegna o alla riparazione della merce a Sua discrezione. Se la correzione dei difetti non riesce o se la merce consegnata successivamente è anche difettosa, è possibile restituire la merce con il rimborso dell'intero prezzo d'acquisto o conservare la merce e ridurre il prezzo d'acquisto. Per informazioni sulle possibili garanzie del produttore, consultare la relativa documentazione del prodotto. Tuttavia, dovrà concederci un totale di due tentativi di rettifica. Se il tipo di prestazione supplementare da Lei richiesto è possibile solo con costi sproporzionati, il Suo diritto è limitato all'altro tipo di prestazione supplementare.
     
  • Disposizioni finali
    • Se non diversamente indicato nella conferma d'ordine, la nostra sede legale è il luogo di adempimento per il pagamento e la consegna.
    • La lingua del contratto è italiana, i testi giuridici in italiano sono validi!
    • Foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal presente contratto è Bolzano/Italia.
    • Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di contratto dovesse essere invalida, il resto del contratto rimarrà valido. La disposizione inefficace sarà sostituita dalle pertinenti disposizioni di legge dello Stato italiano.
       

Per ulteriori domande oppure suggerimenti siamo a Sua disposizione:

Aleha-Kids di Erika Kusstatscher
Mantana 21 - 39030 S.Lorenzo di Sebato/ Italia
P.IVA: IT02967570215
Codice Fiscale: KSSRKE71R48B160I
Numero d'iscrizione nel Registro delle Imprese di Bolzano: BZ - 220659

info@aleha-kids.com
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