Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Lieferkonditionen
  2. Zahlungsmodalitäten
  3. Widerrufsrecht
  4. Sonstige Bestimmungen

Lieferkonditionen

  • Logistikpartner
    Wir liefern mit unseren Logistikpartnern direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Unsere Logistikpartner arbeiten manchmal lokal auch mit externen Spediteuren zusammen. Die Lieferung kann mittels Tracking von Ihnen verfolgt werden. Die Trackingnummer wird Ihnen bei Möglichkeit nach erfolgtem Versand mitgeteilt.
     
  • Liefergebiet
    Wir liefern zurzeit in folgende Länder:
    • Italien
    • Österreich
    • Deutschland
    Bestellungen können natürlich aus jedem Land der Welt aufgegeben werden, wobei in diesem Fall Anlieferung und anfallende Versandkosten einzeln geprüft werden müssen.
     
  • Lieferung
    Die georderte Ware wird nach Erhalt der Zahlung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen dem Empfänger zugestellt. Unsere Partner für den Versand sind weltweit führende Logistik-Unternehmen. Samstagnachmittag, Sonntag, an Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung. Bei Lieferverzögerungen oder Lieferschwierigkeiten werden wir Sie umgehend informieren.
     
  • Liefervorbehalt
    Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.
     
  • Unvollständige / fehlerhafte Lieferung
    Sollten Sie feststellen, dass Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie einen anderen Artikel bestellt haben, melden Sie sich bitte sofort telefonisch unter der Telefonnummer: +39 342 688 87 04 oder per E-Mail an: support@aleha-kids.com. Bitte benachrichtigen Sie uns, damit wir eine fehlerhafte Lieferung durch unseren Logistikpartner abholen lassen können. Falls Sie das Paket selbst zurücksenden möchten, so senden Sie uns das Paket als Standard-Postpaket zurück. Wir erstatten Ihnen anschließend die entstandenen Kosten zurück. Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Sie ein unbeschädigtes Paket vom Spediteur entgegen nehmen. Falls Sie ein nur leicht beschädigtes Paket entgegennehmen wollen, bitten wir Sie den Vermerk "mit Vorbehalt" auf den Annahmeschein zu schreiben. Ohne diesen Vermerk gilt die Annahme eines geöffneten oder beschädigten Paketes stillschweigend als ordnungsgemäße Lieferung.
     
  • Auftragsannahme
    Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Bestellannahme unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Berechnet werden jene Preise, welche am Tage der Bestellung gültig waren.
     
  • Versandkosten
    Die genauen Kosten finden sie in den Versandinformationen.
     
  • Preise
    Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die bestellten Produkte erhalten Sie von uns eine Rechnung, wobei die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum bleiben.
     
  • Rechnungslegung
    Unsere Rechnungen werden in Euro (€) ausgestellt.


 

Zahlungsmodalitäten

  • Vorkasse / Überweisung
    Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Kundennummer, die Rechnungsnummer, die bestellten Artikel, die Rechnungssumme, unsere Bankverbindung und Ihre Vertragsunterlagen. Sie bestellen und überweisen uns den Rechnungsbetrag in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen auf u.a. Konto. Nach Ablauf dieser Frist ohne Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch annulliert. Vermerken Sie bei Ihrer Überweisung bitte unbedingt Ihre Bestellnummer! Dies erleichtert die Zuordnung zu Ihrer Bestellung.
    Verwenden Sie bitte folgende Kontoverbindung:

    Bank: Raiffeisenkassse Bruneck
    lautend auf: Aleha-Kids der Erika Kusstatscher
    IBAN: IT24 C080 3558 24200 0300 030511
    BIC: RZSBIT21005


    Nach Eingang des Geldes wird die von Ihnen bestellte Ware in der Regel innerhalb von 24 Stunden an den Paketdienstleister übergeben und in der Folge an Sie ausgeliefert.
     
  • Kreditkarte
    Sie können mit Ihrer Kreditkarte sicher bei uns bezahlen. Die Kreditkartenzahlung erfolgt über eine gesicherte Seite (in Zusammenarbeit mit Wirecard Bank). Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert: 
    • Visa
    • Maestro
    • Master Card
    • Diners
    • American Express
    • Carta Si

     
  • PayPal
    PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können.

    Ihre Vorteile:
    • Einfach: Sie zahlen unkompliziert mit nur wenigen Klicks.
    • Schnell: Der Verkäufer erhält sein Geld unmittelbar nachdem Sie Ihre Zahlung bestätigt haben.
    • Sicher: Ihre Bankverbindung und Ihre Kreditkartendaten werden nicht weitergegeben.
    Ihre Sicherheit:
    PayPal schützt Ihre Kreditkarteninformationen mit branchenweit führenden Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Bei Verwendung von PayPal werden dem Händler Ihre Finanzinformationen nicht mitgeteilt.

    Unsere PayPal-Adresse lautet: paypal@aleha-kids


 

Widerrufsrecht

  • Widerrufsbelehrung
    • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Aleha-Kids der Erika Kusstatscher, Montal 21 - 39030 St. Lorenzen/ Italiensupport@aleha-kids.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    • Der Widerruf ist zu richten an:

      Aleha-Kids der Erika Kusstatscher, Montal 21 - 39030 St. Lorenzen/ Italieninfo@aleha-kids.com
       
  • Folgen des Widerrufs
    • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Aleha-Kids der Erika Kusstatscher, Montal 21 - 39030 St. Lorenzen/ Italien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


 

Sonstige Bestimmungen

  • Vertragstext
    Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten und getätigte Bestellungen aufzurufen.
     
  • Bruch, Falschlieferung
    Prüfen Sie bei Anlieferung der Ware bitte, ob die Sendung vollständig und unbeschädigt ist, und lassen Sie sich mögliche Schäden und Fehlmengen unbedingt auf dem Frachtbrief quittieren. Benachrichtigen Sie uns dann bitte umgehend per E-Mail (info@aleha-kids.com). Aleha Kids ist gegen dokumentierte Transportschäden versichert und wird Ihnen nach einer Überprüfung des Vorfalls unverzüglich eine Nachlieferung zukommen lassen.
     
  • Gewährleistung
    Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelhaft, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdokumentation. Sie müssen uns jedoch insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
     
  • Schlussbestimmungen
    • Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist unser Geschäftssitz Erfüllungsort für Zahlung und Lieferung.
    • Die Vertragssprache ist ITALIENISCH, es gelten die Rechtstexte in italienischer Sprache!
    • Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bozen/Italien.
    • Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften des italienischen Staates.


 

Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Aleha-Kids der Erika Kusstatscher
Montal 21 - 39030 St. Lorenzen/ Italien
MwSt. Nr. / USt-IdNr.: IT02967570215
Steuernummer: KSSRKE71R48B160I
Handelskammer Bozen Eintragungsnummer im Handelsregister Bozen: BZ - 220659

info@aleha-kids.com
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